Отзывы о компании Колсервис

Проблема з гілками...Я подзвонила і пояснила все менеджеру але мені пообіцяли відправити повторні грілки їх так і немає повернути кошти ніхто навіть не запропонував....ЦЕ ЖАХЛИВО 🤬

• Комментарий продавца21.01.2025

  Не виясняючи яка причина неякісного товару (можливо ви не правильно розпаковували та самі пробили грілку), але все одно додатково, безкоштовно відправили вам товар такий же, та ще й оплатили. Ви, товар не забераєте з Нової пошти, на двінки "морозитеся", блокуєте всі наші телефони, ніяк на контакт не виходите, але негативний відгук СТРОЧИТЕ. У вас все нормально? На жаль бувають і такі покупці.

• Комментарий продавца27.01.2025

  Покупець оформив замовлення 324864629, замовлення було виконано. Але згодом був написаний негативний відгук, з причини буцімто неякісного товару яко би (хоч при розпакуванні могли самі пошкодити, а тим більше накладеним платежем перший раз відправляли). Але все ж пішли на зустріч  покупцю і домовилися по телефону (Вайбера не має у нього) відправити такий же новий товар і звісно заплатили за доставку, (що було і виконано з нашої сторони, див скриншот ТТН другого відправлення), а пошкоджений товар покупець пообіцяв відправити зворотньо. Але, покупець не отримує товар, вже нарахована пеня за зберігання, на дзвінки реагує так, як тільки чує, що інтернет-магазин по замовленню на грілки, скидає трубку, потім блокує дозвон. Ми вже "відлясали" перед покупцем, понести затрати, але покупець так поступає. Цей відгук негативний понизив наш рейтинг на 5% незаслужено. На жаль, не відповідаючих за свої дії, багатенько.

• Комментарий продавца10.01.2025

  Приємно отримувати найвищу оціку своєї роботи. Дякуємо за відгук і замовлення.

• Колісніченко23.06.2024

  дякуємо за співпрацю з нашою компанією та найвищу оцінку роботи колективу.

Обожнюю цей папір! Не рветься зразу як на мокне))!